Strony związane z hasłem 'obsługa klienta':
-
Trainers Team - Szkolenia biznesowe »
Trainers Team to grupa trenerów praktyków, posiadających kilkuset godzinne doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.Trainers Team to psycholodzy, menadżerowie różnych szczebli, właściciele firm, specjaliści w konkretnych branżach. Łączy nas to, że z pasją wspieramy naszych klientów w rozwoju potencjału swoich pracowników.Trainers Team to trenerzy posiadający doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń dla każdej branży w Polsce.Trainers Team to trenerzy lubiący swoją pracę, pełni zaangażowania i otwartości na pomysły klientów. Integrujemy, motywujemy, podnosimy wiedzę, kształtujemy umiejętności, wpływamy na zmianę postaw, podwyższamy standardy. Daj nam swój pomysł – a my przygotujemy odpowiednie działania.Trainers Team to szkolenia biznesowe oparte na trzech podstawowych filarach: * Szkolenia menadżerskie * szkolenia handlowe * Szkolenia związane z rozwojem umiejętności osobistych.Szkolenia w Trainers Team to szkolenia, dostosowane w pełni do potrzeb naszych klientów.Na co kładziemy szczególny nacisk:Po pierwsze - na etap badania potrzeb szkoleniowych. Przed każdym szkoleniem analizujemy potrzeby naszych klientów zarówno na poziomie menadżerskim jak i indywidualnego uczestnika. Wspólnie ustalamy cel szkolenia i kryteria, jakie muszą być spełnione, by szkolenie zrealizowało zakładany cel.Jeśli trzeba badamy kulturę organizacyjną – to gwarancja, że spójności przekazywanej wiedzy z normami, które obowiązują u naszych klientów.Po drugie – na pracę w trakcie szkolenia metodami warsztatowymi i aktywnymi. Prezentacja służy nam tylko do uatrakcyjnienia treści przekazy. Nagrywamy, odtwarzamy, analizujemy, omawiamy, trenujemy, poprawiamy. Czy o czymś jeszcze zapomnieliśmy?Po trzecie – na jak najwyższą efektywność naszych szkoleń. Uważamy, że nasze szkolenia wtedy się sprawdzają, kiedy nasi klienci do nas wracają, aby z nami ponownie współpracować.Wykorzystaj naszą pasję dla swojego sukcesu.www.trainersteam.pl
Data dodania: 10 01 2011 · szczegóły wpisu » -
Kompleksowa obsługa firm »
Firma Balex istnieje na skutek rosnących potrzeb współpracujących z nami firmami. Przed rozwojem o kolejne działy firma funkcjonowała jako Kancelaria Doradcy Podatkowego nr 01475 i działała od 7 stycznia 1992 r. Od początku swej działalności koncentrowaliśmy się na kompleksowej obsłudze finansowo-księgowej podmiotów gospodarczych z sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Coraz większe potrzeby naszych klientów sprawiły, że rozwinął się dział szkoleń.W chwili obecnej Balex to firma łącząca wysoko rozwinięte usługi z zakresu firmy księgowej jak i firmy szkoleniowej. Proponowana przez nas oferta w zakresie księgowości obejmuje pełną obsługę księgową, prawną oraz finansową. Adresowana jest ona zarówno do spółek handlowych, spółek osobowych, stowarzyszeń, fundacji oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą. Firma posiada niezbędną licencję Ministra Finansów Nr 01475 uprawniającą do usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych. Zgodnie z przepisami ponosimy wszelką odpowiedzialność przed Urzędem Skarbowym oraz Zakładem Ubezpieczeń Społecznych za prawidłowość prowadzonych przez nas ksiąg i rozliczeń – zgodnie z zasadami outsourcingu w księgowości. Ponadto kompleksowo prowadzimy sprawy pracownicze w zakresie kadr, płac i ubezpieczeń społecznych.Proponowana przez nas oferta w zakresie firmy szkoleniowej obejmuje organizację szkoleń miękkich, coachingu, oddziaływań psychologicznych. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom wspieramy naszych klientów w planowaniu i wdrażaniu strategii rozwoju pracowników oferując organizację oraz prowadzenie szkoleń, treningów i warsztatów. Zwiększanie kompetencji osobistych i zawodowych pracowników firmy jest jednym z podstawowych warunków jej rozwoju. Proponujemy szeroką współpracę w zakresie tworzenia nowych i indywidualnych projektów szkoleniowych.
Data dodania: 01 02 2011 · szczegóły wpisu » -
Szkolenia Warszawa, Kraków »
Firma szkoleniowa Effect Group realizuje szkolenia otwarte i zamknięte w takich obszarach działalności jak: logistyka, hr, kadry, interpersonalne, zakupy, produkcja, export/import, zarządzanie zasobami ludzkimi, sprzedaż, windykacja, negocjacje, obsługa klienta. Szkolenia biznesowe odbywają się w kameralnych grupach (od kilku do kilkunastu osób). Staramy się, aby zajęcia miały charakter praktyczny i odbywały się przy aktywnym udziale wszystkich uczestników. Każdy uczestnik otrzymuje materiały poszkoleniowe będące rozszerzeniem treści poruszanych podczas warsztatu oraz dyplom ukończenia szkolenia. Szczegółowe informacje dotyczące planowanych szkoleń dostępne są na naszej stronie WWW.Zapraszamy zespół Effect Group.
Data dodania: 03 02 2011 · szczegóły wpisu » -
BUSINESS EXPERT - profesjonalne szkolenia językowe dla firm »
Business Expert proponuje Państwu profesjonalną obsługę w zakresie kompleksowych projektów językowych. Centrum oferuje szeroką gamę szkoleń z zakresu biznesowego języka angielskiego dla klientów korporacyjnych na terenie Śląska. W naszym portfolio językowych szkoleń biznesowych znajdą Państwo bogatą ofertę szkoleń specjalistycznych oraz liczne kursy egzaminacyjne tj. LCCI, BEC, ICFE, TOLES, ILEC, które w obecnych realiach biznesowych stanowią swoistą przepustkę do sukcesu. Wybierając naszą firmę, stawiacie Państwo na wysoką jakość merytoryczną, a także na wysoki standard usług w zakresie zarządzania projektem szkoleniowym.Z nami zrealizujesz szkolenia tematyczne z dziedzin takich jak: biznes, prawo, finanse, medycyna, farmacja, reklama, marketing, zasoby ludzkie, informatyka, obsługa klienta, hotelarstwo, gastronomia, lotnictwo i wiele innych. Rekomendujemy szkolenia modułowe poświęcone kluczowym językowym umiejętnościom biznesowym, niezbędnym w funkcjonowaniu w anglojęzycznej sferze zawodowej - prezentacje, negocjacje, korespondencja biznesowa, rozmowy telefoniczne.Zapraszamy do współpracy z zespołem Business Expert.
Data dodania: 12 05 2011 · szczegóły wpisu » -
OPTA szkolenia menedżerskie, sprzedażowe, negocjacyjne... i potrzebne »
Szkolenia zamknięte z zakresu doskonalenia technik sprzedaży i obsługi Klienta, negocjacji, prezentacji, zarządzania...
Data dodania: 20 07 2011 · szczegóły wpisu »
Pod nazwą OPTA nie kryje się gotowy produkt czy usługa - współtworzymy szkolenia wraz z naszymi Klientami, dostosowując je za każdym razem do ich rzeczywistych potrzeb.
Największą satysfakcją jest dla nas możliwość obserwowania jak dzięki naszym szkoleniom ich uczestnicy stają się bardziej pewni siebie, kreatywni, pełni zaangażowania w swoją pracę i rozwój firm, dla których pracują i jak osiągają coraz lepsze wyniki mniejszymi nakładami pracy.
Jesteśmy dumni z faktu, że możemy uczestniczyć w tworzeniu sukcesu naszych Klientów.
Posiadamy wieloletnie, praktyczne doświadczenie z zakresu tworzenia i realizacji autorskich programów szkoleniowych wpierających rozwój zawodowy pracowników oraz kadry menedżerskiej Firm i Instytucji z różnych branż.
Materiały, ćwiczenia na szkoleniach oparte są na specyfice branży Klienta, przykładach z działania jego Firmy.
OPTA istnieje od 1997 roku. Szkolenia organizujemy na terenie całego kraju.
Opis oferowanych usług:
Szkolenia z zakresu doskonalenia umiejętności sprzedażowych oraz obsługi Klienta (np. Aktywna sprzedaż, Profesjonalna obsługa Klienta przez telefon, Trening prezentacji, Negocjacje handlowe, Profesjonalna obsługa Klienta, Obowiązki doradcy Klienta, Obsługa trudnego Klienta)
Szkolenia menedżerskie (np. Kierowanie personelem, Trening umiejętności kierowniczych, Budowanie efektywnego zespołu, Kierowanie zespołem, Psychologia menadżera, Zarządzanie czasem, Zarządzanie poprzez Cele).
Rozwój umiejętności osobistych (np. komunikacja interpersonalna, techniki zachowań asertywnych, zarządzanie czasem czy też radzenie sobie ze stresem). -
Svenberg - Szkolenia i rozwój personelu »
Jesteśmy zespołem specjalistów różnych dziedzin, działającym w zakresie doradztwa personalnego i organizacyjnego oraz szkoleń. Zespół stanowią w większości psychologowie pracy i wybitni certyfikowani trenerzy, na co dzień zajmujący się szeroko rozumianym biznesem. Nasze usługi ukierunkowane są na pomoc klientom w ciągłym doskonaleniu i usprawnieniu funkcjonowania ich organizacji poprzez optymalizację struktur oraz zapewnienie najwyższej klasy personelu.Inspiruje nas filozofia zarządzania skandynawskich firm i korporacji, gdzie człowiek jest dobrem najwyższym, a zmotywowany i kompetentny zespół to czynnik budujący pozycję firmy na rynku. Nasza firma oferuje kompleksowy zakres usług doradczych i szkoleniowych w dziedzinie rozwoju personelu i usprawnieniu szeroko rozumianej funkcji zarządzania. Wszystkie świadczone przez nas usługi mają na celu wzrost efektywności funkcjonowania organizacji naszych Klientów. Niniejsza oferta ma na celu przybliżenie działalności szkoleniowej firmy Svenberg - Doradztwo personalne i organizacyjne.
Data dodania: 22 07 2011 · szczegóły wpisu » -
MindLab Sp. z o.o. »
MindLab Sp. z o.o. jako firma szkoleniowa istnieje na rynku od 2006 roku. Zajmujemy się prowadzeniem szkoleń i programów doradczych głównie dla sektora przemysłowego. Znaczną część naszych klientów stanowią firmy produkcyjne. Realizujemy autorskie warsztaty wykorzystujące innowacyjne metody szkoleniowe - rozbudowane gry symulacyjne, case i story study, elementy treningu wideo-interakcyjnego. Współpracujemy z firmami średniej wielkości i dużymi korporacjami.
Data dodania: 15 12 2011 · szczegóły wpisu »
Co nas wyróżnia?:
- bazujemy na dobrych praktykach polskich firm z sektora przemysłowego i modelach pochodzących z własnych badań przeprowadzonych na kilkunastu tysiącach pracowników,
- jako pierwsi w Polsce zaczęliśmy realizować szkolenia dla mistrzów i brygadzistów z podnoszenia kompetencji kierowniczych,
- łączymy wypróbowane know-how z innowacyjnymi metodami szkoleniowymi,
- projektujemy symulacyjne gry szkoleniowe, które są wykorzystywane zarówno przez naszych trenerów, jak i przez firmy współpracujące z nami,
- przed szkoleniem prowadzimy dokładne badanie potrzeb (wśród uczestników, przełożonych i osób odpowiedzialnych za ścieżki rozwoju pracowników),
- posiadamy system do przeprowadzania ankiet internetowych ułatwiający przeprowadzanie zarówno badania potrzeb jak i ewaluacji,
- po szkoleniu prowadzimy ewaluacje oraz przygotowujemy raporty poszkoleniowe, w których analizujemy rezultaty, przedstawiamy postępy oraz opinie uczestników oraz proponujemy rozwiązania pomagające usprawnić pracę.